Tidio, chat en vivo para tu sitio web

¿Te ha pasado que llegas a un sitio web y quieres saber más de un producto o servicio pero para eso tienes que llamar o mandar un correo? No es la mejor experiencia ¿cierto?. Eso es exactamente lo que se puede evitar con Tidio, la herramienta de la que te voy a hablar en este artículo.

Esta es mi primera recomendación de una herramienta digital en el blog y decidí comenzar con Tidio porque en verdad se me hace muy buena opción para comunicarse con clientes y es muy útil para cualquier tipo de negocio.

Bueno ahora si a lo que venimos, Tidio te da la oportunidad de interactuar con los visitantes en tiempo real.

Existen varias formas para ofrecer información a los visitantes por ejemplo los chatbots, las páginas de preguntas frecuentes o las secciones de documentación, aunque estos metodos son muy útiles no hay nada igual al contacto humano. Aquí es donde entra una herramienta de chat en vivo.

Widget de chat en vivo de Tidio
Widget de chat en vivo

Solo tienes que agregar el código de Tidio en tu sitio web y llenar la información con los datos que estarán visibles para los visitantes del sitio, puedes definir horarios en los que el chat en vivo este disponible, fuera de esos horarios se mostrara un mensaje en donde se pide el correo del cliente para responderle al día siguiente.

La versión gratuíta de Tidio ofrece lo siguiente:

  • 3 usuarios
  • Envío de hasta 500 correos electrónicos por mes
  • 100 visitantes únicos accesibles para el chatbot (este es el numero de usuarios con los que el chatbot puede tener conversaciones ilimitadas cada mes)
  • Conversaciones ilimitadas para tus agentes de chat en vivo
  • Acceso a aplicación de computadora y celulares
  • Información de los visitantes (ubicación, datos de contacto, etiquetas y campos personalizados)
  • Integración con aplicaciones de terceros (WordPress, Shopify, Facebook Messenger, Google Analytics y muchas más)
  • JavaScript API (Puedes usar el API de JavaScript para controlar el comportamiento del widget de manera avanzada y enviar datos o eventos especificos.
Panel de control de Tidio
Panel de control

He recomendado muchas veces esta herramienta tanto a empresas como a emprendedores y les ha funcionado a la perfección, Tidio cuenta con planes de pago si quieres agregar funciones adicionales al chatbot o trabajar con campañas de correo.

La idea de los artículos de herramientas digitales es que sean cortos para que puedas entender brevemente de que se trata y probar la herramienta, así que hasta aquí dejare esta entrada de blog.

Si tienes dudas de como funciona Tidio o del tema de chats en vivo déjame tus comentarios para dejarte mi opinión.

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